跨行转入常见问题

我已经完成了借记卡扣款,但是交易结果页面不能显示,会扣款吗?

  • 2016-06-20 17:43
请您使用中信银行个人网银跨行转入查询功能查询交易状态。
     若交易状态为“成功”,说明该笔资金已成功入账,您可通过中信银行个人网银查询入账帐户余额进行确认。
     若交易状态为“正在受理”或“超时”,30分钟左右请再次查询,此时交易状态可能为“成功”或“准备退款”或“已退款”。
     若交易状态为“准备退款”,2小时内会自动将资金退回到付款行您的账户中,且交易状态变为“已退款”。
     若交易状态为“入账失败”,表示扣款成功,而因某种原因入账失败,2小时内会自动将资金退回到付款行您的账户中,且交易状态变为“已退款”。
     若交易状态为“已提交他行处理”,且确已扣款成功,次日会自动将资金退回到付款行您的账户中。若您急需使用该笔资金,请联系中信银行人工服务热线95558,提供您的转账账号、金额和网上支付订单号等交易信息,待中信银行和快钱确认您已成功转出款项,快钱会在T工作日将资金退回到付款行您的账户中,如遇法定节假日顺延;如果快钱尚未收到您的款项,请核实您的银行卡转出情况,并提供转账当日账单记录,快钱在T+1个工作日内核实确认后,于确认当天为您完成转账款项的退款。

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