简讯
中信银行宁波分行持续推进零币兑换服务及整治拒收现金宣传工作
- 2026-02-02 09:11
为深入贯彻人行关于提升支付服务便利性的工作部署，中信银行宁波分行持续开展零钞零币常态化兑换服务，着力解决现金收付环节中的难点与堵点，切实提升周边商户与居民的支付便利体验。
春节前夕，该行针对周边商户开展专项走访，详细了解其节日期间的经营安排与资金使用需求，重点摸排零钞备付情况，确保商户节日期间零钱储备充足、业务运营顺畅。走访过程中，该行工作人员积极向商户及居民介绍“零钱包”兑换服务，详细说明预约与兑换流程，并开展“不拒收人民币”宣传，进一步强化人民币作为法定货币的社会认知与法律地位。
为践行“即来即兑、即兑即走”的服务承诺，分行开通多条零钱包兑换绿色通道，支持柜面兑换与上门兑换等多种方式，提升业务办理便捷度。同时，该行辖内网点日常备有500元、300元、100元等多种规格的预制零钱包及各类别零钞，可根据客户需要快速配钞。此外，在为商户配发新钞的同时，也积极回收残损及旧版人民币，让周边群众切实感受到“银行服务在身边”的便利与温度。
下一步，中信银行宁波分行将持续优化零币兑换服务机制，拓展“零钱包”预约与上门兑换覆盖范围，积极探索数字人民币与现金服务融合场景，提升现金服务智能化、便民化水平，努力打造现金服务示范网点，为构建和谐便利的支付环境持续贡献力量。
