尊敬的客户：

根据人民银行打击电信网络诈骗相关工作要求，为切实保障您在我行账户资金安全，向您提供更加便捷、优质的金融服务，我行拟对个人长期不动户开展清理。具体安排如下：

一、界定标准

（一）个人长期不动户

同时满足以下条件的我行个人人民币结算账户将被限制交易：

1.账户余额低于10元人民币（含）以下。

2.账户连续三年（含）以上未发生任何非结息交易的个人结算账户。

二、时间安排

我行自2021年起将于每年第四季度对满足以上标准的账户进行清理，限制账户交易功能。

三、建议

为保证您所持账户免受影响，您可进行如下操作：

（一）如您的账户属于清理范围，但今后仍需使用，请您在我行清理之前至我行网点进行客户身份核实，并发生任意金额动账交易，以避免被清理而造成不必要的麻烦。

（二）如您不再需要使用该账户，请尽快办理销户。

四、后续处理

如您的账户交易已被限制，您可凭有效身份证件、存折或卡，到我行全国任意网点进行身份核实并激活该账户以继续使用。

如有疑问，敬请垂询中信银行股份有限公司各营业网点或拨打客户服务电话95558查询有关情况。感谢您对中信银行的理解和支持，我行将继续竭诚为您提供安全、优质、便捷的金融服务。

特此公告

中信银行股份有限公司

2021年12月14日