小微企业是国民经济的基础部分，是促进社会生产发展的重要力量。但在新冠疫情的冲击下，小微企业的经营发展面临着巨大压力。作为国有商业银行，中信银行深圳分行积极落实党中央立足新发展阶段，贯彻新发展理念，推动高质量发展的指导思想，扎实推进“深入社区稳企业保就业”专项活动。

自工作开展以来，中信银行深圳分行组织所有支行与全市7个行政区内的17个街道办、19个社区、18个园区进行了对接。截至9月末，已成功为1317家企业提供了银行贷款，其中首贷客户307户，信用贷客户605户，贷款金额共31.54亿元。在深入社区走访调研的过程中，中信银行深圳分行以改革创新为根本动力，敢于创新突破，基于“基础数据+行为数据+交易数据”等场景化大数据，持续加大对物流、外贸等重点领域和薄弱环节的金融支持力度，并取得了显著成效。

增额降价，通关无忧

疫情的冲击加剧了外贸行业小微企业的资金压力，深圳市进出口食品商会是服务进口食品企业的交流平台。中信银行深圳分行在“深入社区稳企业保就业”走访活动中接触到该商会的会员单位后，通过深圳地区同业首创“关税e贷”产品，当年即为商会中10户会员单位提供专项授信，累计投放“关税e贷”1000万元。该产品依托海关税费数据和工商、司法、征信等基础数据做数据风控，提供基于支付进口关税和进口环节海关代征税场景的全线上、自助申请、自动审批的信用类创新融资服务。

今年以来，中信银行深圳分行对“关税e贷2.0”进行升级，单户额度由最高100万元提升至最高300万元，已有30户小微企业共增加“关税e贷”授信额度0.8亿元，同时在6月推出活动，对组团办理关税e贷的客户，年化贷款利率最低可降至3.8%，每100万贷款利息支出最多可节省2万元，显著降低小微企业融资成本。“中信银行关税e贷增额又降价，真是给我们做外贸的小微企业送上了大礼包。”一位从事进口食品的小微企业负责人对关税e贷的使用体验非常满意。

截至9月末，中信银行深圳分行当年累计投放关税e贷5000万元，较上年增长了4倍，为小微企业提供如同信用卡般便捷的“通关”体验。

赋能物流，畅达未来

物流行业存在“运输大市场、运力小企业”的特征，规模小、分布散、数量多、经营弱的特点使得小微物流企业难以获得银行融资，疫情的考验更是雪上加霜。中信银行深圳分行作为项目的试点牵头行，在全国银行业首创面向物流行业小微企业的专属金融服务方案——“物流e贷”。第一期上线的车险分期产品，无需任何抵质押担保，没有地域限制，接受所有保险公司出具的保单，能够最大限度地覆盖小微物流企业。

在疫情影响严峻的2020年，中信银行深圳分行“物流e贷”当年累计投放511户，金额合计3.86亿元，全力支持疫情防控和民生物资的配送工作。物流e贷的客户中有一半是首贷户，中信银行深圳分行使从未获得过银行融资的小微物流企业有了金融服务的新窗口。

今年，中信银行深圳分行通过与保险公司系统直连的方式进一步提升了“物流e贷”产品的效率和客户体验。运费、油费、ETC、购车等物流行业各应用场景的创新融资产品也在加快研发中。

中信银行深圳分行将持续扎实推进中小微企业金融服务能力提升工程，切实做到以人民为中心，以实际行动不断提升金融服务质量，不断提升支持实体经济的质效，切实扛起金融企业的责任和担当。