作为最早扎根海南自贸港的股份制商业银行之一，中信银行海口分行始终牢记国有金融企业的担当与使命，深刻把握金融工作的政治性、人民性，以高质量党建引领，精心擘画高质量发展蓝图，更大力度做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，以更实举措服务地方实体经济，促进金融发展成果普惠于民，交出了一份“党建强、业务精、服务优、口碑好”的亮眼答卷。

与时代同频：以战略定力服务国家发展大局

2024年10月，中信集团发布“来中国，找中信”“要出国，找中信”服务品牌，全面统筹金融全牌照资源和产业创新资源，助力全球伙伴投资中国、赢在中国。在集团战略指导下，中信银行迅速响应、积极作为，充分发挥自身优势，全方位、多层次地推进跨境金融服务升级，为国内外客户搭建起高效、便捷、安全的金融桥梁。

在公司业务方面，分行紧扣海南“三区一中心”战略定位，牢牢把握海南高水平对外开放及重点产业发展机遇，依托总行跨境金融中心建设，抢抓重点企业“引进来”“走出去”市场机遇，大力推进自贸业务创新，不断拓展业务边界。

依托海南自贸港政策红利，分行以“信外汇+”跨境金融综合服务体系为核心，推动跨境金融业务实现跨越式增长，跨境客户数量从2020年的不到40户发展到如今的400户，国际收支收付汇量也从不到10亿美元增长至59亿美元，国际贸易融资规模突破100亿元。作为首批上线海南自贸港多功能自由贸易账户（EF账户）的商业银行，累计开立账户103户，业务量折人民币439亿元，开户数、业务量等多项指标排名区域市场前列，成为区域跨境业务新标杆。

分行充分利用EF账户一线划转的便利化政策，助力公司“走出去”。例如，为某头部车企办理资金划转，支持其海外发展。

在零售业务方面，作为深耕出国金融27年的银行，“全球签”签证服务已覆盖欧洲、亚洲、澳洲、美洲等40余个国家。近三年，分行共举办18场如意签活动，为近900位客户提供出国便利，并持续办理美签代传递业务，服务近2300位客户。此外，分行通过提供简易开户、外币兑换、零钞兑换等一系列便捷服务，同时畅通网点咨询渠道，及时响应并满足外籍来华人员的各类支付服务需求。

作为中信集团在琼协同分会会长单位，中信银行海口分行坚持运用自身金融优势和集团协同效能，整合集团子公司资源，为各类企业提供全方位、一站式的金融服务方案。近三年协同中信证券、中信建投证券，承销海南省重点国有企业信用债券超145亿元，排名全市场第一；协同中信信托落地海航集团7000亿元破产重整专项服务信托项目；协同中信金租预落地飞机租赁业务40亿、船舶租赁业务10亿元。通过协同联动，促进地方经济的国际化发展，在海南市场逐步建立了中信智库的品牌口碑。

此外，分行紧跟政策导向，以专项债服务为纽带，深度融入地方基础设施、医疗、水利等项目建设。截至2025年4月，累计服务地方债项目近200个，规模约150亿元，为海南高质量发展注入强劲金融动能。

与实体共生：以精准服务赋能产业升级

“金融是实体经济的血脉，为实体经济服务是金融的天职。”中信银行通过创新金融工具与升级服务模式，精准对接千行百业，从“一企一策”到“由点及链”，正在火热开展的“千企万户大走访”活动，生动诠释了金融与实体经济共生共荣的和谐生态。

在科技金融领域，分行紧跟国家战略与自贸港建设步伐，引导金融资源向科技创新领域集聚。种业是农业核心，高质量建设南繁基地对保障粮食安全意义重大。针对某种业集团融资需求，分行一把手亲自挂帅，成立工作小组，快速响应并提供4亿元授信额度。同时，为某农业科学研究院发放600万元植物新品种权质押融资贷款，缓解其资金短缺困境。分行还持续拓展南繁种业、深海科技、航天科技领域企业，投放多笔特色专利权质押贷款及供应链融资，服务优质科创企业场景不断丰富。此外，分行持续加大对专精特新企业服务力度，为某科技公司提供5.42亿元可转债配资，助力其发行海南省首单科创板可转债。目前，分行已累计服务专精特新企业114户，实现海南省国家级专精特新“小巨人”企业合作全覆盖。

绿色金融方面，分行积极响应“双碳”目标，强化绿色金融综合服务能力。立足自贸港区域经济发展特点，聚焦清洁能源、环保等领域，与当地监管、发改、环保等部门对接，获取优质绿色信贷项目。以某自来水公司为例，受政府招商引资力度加大、项目落地数量增多，用水需求增长较快的影响，该地区供水量和售水量增长较快，企业缺少周转资金。考虑到水源对于绿色经济发展的重要性，分行第一时间响应客户需求，由分行负责人亲自挂帅，成立绿色金融攻坚小组，开展全方位调研，仔细查询、研究资料，制定绿色金融服务方案，高质高效为该客户提供绿色信贷服务，提供信贷资金支持4000万元，有效缓解了客户燃眉之急。同时，分行积极推进协同赋能绿色环保产业发展，高效协同中信环境落地危险废物治理项目，通过发放1.9亿元固定资产贷款，满足了海南信环危废处置有限公司“洋浦经济开发区固废处理项目”建设资金需求。项目正式投产后，预计年处置危废3万吨，将有效解决洋浦经济开发区及海南省其他地区工业固废处理处置难题，避免危险废物对环境的污染危害，为建设美丽宜居生态洋浦，推动海南省生态文明建设。

聚焦数字金融，中信银行海口分行坚定不移全面推进数字化建设，在管理端，深化RPA技术应用，实现反诈文书、合同生成、监管报表等多项业务流程自动化，加快数字化工具研发推广。在经营端，公司方面为某渔业集团实施上线司库系统，以数字化手段从根本上满足客户资金“看得见、管得住”的管理需求，零售方面持续构建面向亿级客户的智能营销及自动化运营能力，为客户提供精准适配的产品、活动、资讯、关怀服务等多元化服务。在运营端，依托智能化手段重塑营运全流程，通过中信大交易平台提升开户效率和准确度。同时，分行加大对数据价值挖掘，成功落地全省首单数据资产质押融资业务，将无形数据转化为有形资产，助力企业成为海南省首家完成数据要素全流程企业。

同时，分行积极对接海南自贸港13个重点园区，持续加强源头营销获客，加大对重点产业上下游企业支持力度，并同步配置相关资源引导经营机构做好产业核心企业贸易融资、资金结算等综合服务，为核心企业上下游中小客群赋能，有效提升了金融服务覆盖面和精准度，为区域产业升级转型提供坚实的金融支撑。

与社会齐进：以责任担当践行金融为民

在民营经济体系中，小微企业占绝大多数，其经营发展过程对资金的需求更为急切。因此，分行专门成立12个小微企业融资协调工作机制工作专班，加大普惠产品创新力度，加快业务服务模式变革，全力疏通小微企业融资的难点、堵点，努力打通金融兴业惠企的“最后一公里”，让金融活水精准滴灌小微企业。工作专班成立以来，分行积极组织各经营单位工作专班已累计走访小微企业3038户，梳理授信及放款企业情况，向监管机构反向推送“推荐清单”，实现339户小微企业授信，累计为338户小微企业投放近9亿元。

在精准对接民企需求方面，分行通过中小企业专场融资对接交流会、企业银企对接会等多种形式，及时了解企业的金融需求。某贸易公司主要从事建筑材料销售，在对接会上，了解到企业主要为重点高校建设项目供应建筑材料，近期面临资金短缺困境。分行迅速行动，深入调研企业经营状况，分行指导企业通过线上申请，仅用两个工作日为企业发放563万元流动资金贷款，分行专业高效的服务赢得了客户高度赞赏。

在支持小微企业降本增效方面，分行为符合条件的企业提供中长期贷款期限、无还本续贷、延长减费让利优惠年限。仅2024年，该行就为35家企业办理无还本续贷业务发放贷款5564万元，以实际行动护航小微企业高质量发展。

除此之外，分行还在乡村振兴、养老金融、消费者权益保护等方面主动担责。在乡村振兴方面，向帮扶村投入资金近百万元，支持开展农村基础设施建设、裸露土地整治、饮水工程项目，助力改善农村生活条件；为石斑鱼、文昌鸡、热带水果等一批特色农业企业提供信贷支持，有力推动海南乡村振兴。在养老金融方面，网点增设“老年版”服务专区，创新推出“幸福+”养老账本，运用大数据归集展示养老资产。同时，分行还配备了7名总行级养老金融规划师，助力客户科学规划养老生活，提升养老生活保障。在消费者权益保护方面，开展“3·15”金融知识进校园、进乡村活动，针对老年群体普及防诈知识，提升老年人风险防范意识；针对新市民宣传普惠贷款政策，助力新市民在城市安居乐业。2025年累计举办金融普及活动70余场，惠及群众近5万人次，为维护金融消费者合法权益、促进金融市场稳定健康发展作出了积极贡献。

信守十三载，同心创未来。中信银行海口分行将以“自贸港建设主力军”的姿态，紧扣海南自贸港封关运作历史机遇，深化“五篇大文章”实践，以更开放的态度拥抱市场变化、更创新的思维引领业务发展、更务实的举措服务实体经济，为海南打造新时代开放型经济新高地注入源源不断的“中信力量”，在海南自贸港建设的宏伟征程中续写新的辉煌篇章。